Privacy beleid

1 · Wie zijn wij?

Bar Naut is een mobiele cocktailbar gevestigd in België. We treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we via deze website verzamelen.

Contact: drinks@barnaut.be · +32 471 40 82 90 · barnaut.be · BTW BE10222111962

2 · Welke gegevens verzamelen we?

Via het boekingsformulier

Wanneer je een boekingsaanvraag indient via /boeking, verzamelen we de gegevens die je zelf invoert:

• Voor- en achternaam
• Email-adres
• Telefoonnummer
• Datum, locatie, aantal gasten en type event
• Gekozen pakket of workshop, eventuele extra's of personalisaties
• Bericht of speciale wensen die je optioneel toevoegt

Via het contactformulier

Het contactformulier op de homepage verzamelt je naam, email-adres, een onderwerp en je bericht.

Automatisch verzamelde gegevens

Voor de bescherming tegen spam houden we per formulier-inzending kortstondig je IP-adres bij (maximaal één uur, daarna automatisch verwijderd). Dit is een wettelijke rechtsgrond (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f GDPR).

Lokale browser-opslag

We bewaren je taalvoorkeur (NL / FR / EN) in de lokale opslag van je browser. Dit gebeurt enkel op je eigen apparaat — wij hebben er geen toegang toe. Voor admin-toegang gebruiken we een sessie-token dat in de sessie-opslag van je browser bewaard wordt tot je het tabblad sluit.

Analytics en tracking

Bar Naut gebruikt op dit moment geen analytics-tools (geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen advertentie-trackers). We plaatsen geen tracking-cookies. Indien dit in de toekomst zou veranderen, wordt dit beleid aangepast en zal je expliciet om toestemming gevraagd worden.

3 · Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Boeking en offerte: je gegevens worden gebruikt om je aanvraag te behandelen, een offerte op maat op te stellen en met jou te communiceren over je event. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of pré-contractuele maatregelen (art. 6.1.b GDPR).
• Klantenservice: berichten via het contactformulier dienen om je vragen te beantwoorden. Rechtsgrond: toestemming (art. 6.1.a GDPR) — je geeft die door het formulier vrijwillig in te dienen.
• Spam-bescherming: tijdelijke IP-opslag (max. 1 uur) om geautomatiseerde spam-aanvragen te beperken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR).
• Wettelijke verplichtingen: facturatie, fiscale bewaarplicht en eventuele klachtenbehandeling. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c GDPR).

4 · Met wie delen we deze?

We delen je gegevens enkel met derden die strikt noodzakelijk zijn om onze service uit te voeren. Deze partijen zijn gebonden door verwerkersovereenkomsten en mogen de gegevens enkel gebruiken voor het opgegeven doel.

• Resend (resend.com) — verzorgt het versturen van transactionele e-mails (boekingsbevestigingen, accept/decline notificaties). Verwerkt naam, email en booking-details. Gevestigd in de Verenigde Staten met passende waarborgen (EU Standard Contractual Clauses).
• Netlify (netlify.com) — hosting van de website, serverless functies, en opslag van booking-data via Netlify Blobs. Gevestigd in de Verenigde Staten met passende waarborgen (EU Standard Contractual Clauses).
• Hostinger (hostinger.com) — registreert het domein barnaut.be. Heeft enkel toegang tot je DNS, niet tot inhoudelijke booking-data.

We verkopen je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. We delen ze niet met advertentie-netwerken of data-brokers.

5 · Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Boekingsaanvragen: tot je aanvraag is afgehandeld, plus zeven jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden indien er een effectieve dienstverlening volgt.
• Niet-doorgaande aanvragen: we verwijderen deze binnen 12 maanden na het laatste contact.
• Contact-berichten: bewaard zolang nodig om je vraag te beantwoorden, daarna max. 12 maanden.
• IP voor spam-bescherming: maximaal één uur, daarna automatisch verwijderd.
• Taalvoorkeur in browser: tot je je browsergegevens wist of de site-opslag verwijdert.

6 · Welke rechten heb je?

Onder de GDPR heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens we van jou bewaren.
• Recht op verbetering: je kan onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): je kan ons vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking: je kan vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kan een kopie van je gegevens opvragen in een gangbaar machine-leesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: als verwerking gebaseerd is op toestemming, kan je die op elk moment intrekken.

Om één van deze rechten uit te oefenen, stuur je een mail naar drinks@barnaut.be. We antwoorden binnen 30 dagen.

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7 · Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• Alle communicatie met de website verloopt versleuteld via HTTPS (TLS).
• Het admin-dashboard en de inhouds-editor zijn beveiligd met een sterk wachtwoord en sessie-tokens.
• Toegang tot boekingsgegevens is beperkt tot de zaakvoerder.
• Spam- en misbruikpreventie via honeypot-velden en rate-limiting per IP.

8 · Cookies en lokale opslag

Bar Naut plaatst geen tracking- of advertentiecookies. We gebruiken enkel functionele lokale opslag in je browser (om je taalvoorkeur te onthouden en, voor admin-gebruikers, om je tijdelijk ingelogd te houden binnen één tabblad). Deze opslag is strikt noodzakelijk en valt buiten de toestemmings-verplichting van de Cookie Wet.

9 · Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten of in de wet weer te geven. De datum bovenaan toont wanneer het laatst werd bijgewerkt. Bij substantiële wijzigingen die jou rechtstreeks raken, brengen we je op de hoogte via email of via een prominente melding op de site.

10 · Vragen?

Stuur een mail naar drinks@barnaut.be of bel +32 471 40 82 90. We helpen je graag verder.